27.03.2026
Assinatura Digital:
Ação necessária para garantir seus atendimentos no RES
Informamos que recebemos uma notificação da E-Val, empresa responsável pela autenticação de assinaturas digitais, sobre a descontinuação do componente auxiliar CryptoHub, atualmente utilizado para a assinatura de documentos via certificado digital. Para garantir a continuidade e a segurança dos serviços, será necessária a atualização para o novo componente, o WebSigner.
Ressaltamos que a não realização dessa atualização pode representar riscos significativos, uma vez que a versão descontinuada do CryptoHub pode apresentar falhas de segurança, instabilidades e vulnerabilidades. Isso pode comprometer a assinatura de documentos no RES, impactar o andamento dos atendimentos e, em alguns casos, refletir no pagamento da produção.
Destacamos que essa atualização deverá ser realizada até junho de 2026.
Para viabilizar o processo de forma mais ágil, solicitamos que você entre em contato com o Suporte RES:
E-mail: suporteres@unimedcampinas.com.br
Telefone: 0800 013 66 88 (opção 3 e, em seguida, opção 1)
No momento do contato, pedimos a gentileza de informar sua preferência de dia da semana, preferência de horário e um telefone para contato, para que nossa equipe técnica possa organizar o atendimento.
A instalação será realizada de forma remota, com duração média de 15 minutos. É importante que, no momento do atendimento, você esteja com o seu certificado digital em mãos, para que possamos realizar os testes necessários e garantir o correto funcionamento da assinatura.
Reforçamos a importância de realizar a atualização, garantindo tempo hábil para atendimento de eventuais pendências e evitando impactos nos atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe RES
