Facilitar e agilizar o seu atendimento é sempre nosso objetivo e por isso, a partir de agora, ao ligar para o Relacionamento com Cooperado no (19) 3735-7014, disponibilizamos para você as seguintes opções:
Opção 1 – Relacionamento com Cooperado
Opção 2 – Contas Médicas
Opção 3 – GTM – Auditoria Médica
Opção 4 – Negociação de Boletos
Opção 5 – Assessoria Fiscal – Controladoria
Opção 6 – Núcleo Seguros/Afinidades
Lembrando que o nosso horário de atendimento é das 08h às 18h.
Veja agora o detalhamento de cada uma das opções:
Opção 1 – Relacionamento com Cooperado
Gestão de demandas e esclarecimentos relacionados aos assuntos administrativos (declarações, documentos, guias), cartões, benefícios (PAIT, PAMA, PAF), plano de Saúde (PAH agregados, PAH Cooperados, Plano Enfermeira) e financeiros (INSS, demonstrativos, analítico).
Opção 2 – Contas Médicas
Assuntos relacionados a pagamento de produção médica, selecione a opção de acordo com a necessidade:
- Opção 1: Honorários médicos
- Opção 2: Exames complementares
- Opção 3: Contas hospitalares
Opção 3 – GTM – Auditoria Médica
Assuntos técnicos de avaliação de solicitações eletivas.
Opção 4 – Negociação de boletos
Negociações de boletos em atrasos (a partir de três mensalidades).
Opção 5 – Assessoria Fiscal – Controladoria
Dúvidas referentes a INSS e Imposto de Renda
Opção 6 – Núcleo Seguros/Afinidades
Vendas/ Renovação de Seguro: Carro, Casa, Empresarial, Seguro das Clínicas, Seguro Saúde, Seguro Responsabilidade Civil Profissional (RC), Seguro de Afastamento Temporário, Seguro de Vida, e suporte Pós-Vendas (atendimento, abertura de sinistro, fechamento mensal dos Seguros, solicitações de cancelamento, seguro-viagem.
O Relacionamento com Cooperado está sempre à disposição para auxiliá-lo na gestão de suas solicitações. Nossa prioridade é oferecer o melhor atendimento e fortalecer nosso relacionamento com você, cooperado. Desta forma, também estamos à disposição para atendimento nos canais abaixo:
- WhatsApp (19) 3735-7015 – Troca de mensagens (Exclusivo para textos e arquivos, possibilitando a troca de mensagens simultâneas em horário comercial)
- Videochamada: disponível mediante agendamento no Canal do Cooperado Atendimento presencial: seja atendido por uma de nossas colaboradoras, na sede II da Unimed Campinas.
- Atendimento presencial: Av. Barão de Itapura, 1.128, 2ºandar – Guanabara – Unimed Campinas – Sede II (horário de atendimento: das 08h às 17h)
- Recebimento de informativos, lembretes e boletins: WhatsApp: (19) 98359-1112
