05.03.2025
Prezado(a) Cooperado(a),
A Unimed Campinas é comprometida com a Integridade e a Sustentabilidade, o que requer a atuação consciente de cada um de nós. Por isso, reforçamos a importância da prevenção contra Fraudes e Desperdícios em nossos serviços.
Fraudes e Desperdícios geram custos assistenciais e operacionais, comprometem os recursos financeiros que garantem a continuidade e a eficiência de nossas operações, afetando diretamente a qualidade dos serviços oferecidos. Alguns exemplos incluem:
⚠️ Fraudes: Falsificação de documentos, omissões nas Declarações de Doença ou Lesão Pré-existentes (DLP), pedidos de reembolsos indevidos, utilização de serviços assistenciais por pessoas que não sejam titulares ou dependentes do plano de saúde, além de qualquer ação que vise obter vantagens ilícitas.
⚠️ Desperdícios: Solicitação de consultas, exames e/ou procedimentos desnecessários, uso indevido de materiais e serviços, bem como a falta de otimização dos recursos disponíveis.
Para evitar essas situações, pedimos a todos que:
✅ Reportem qualquer suspeita de irregularidade por meio do Canal de Transparência;
✅ Se conscientizem sobre a importância do uso correto dos recursos, garantindo um atendimento justo e eficiente para todos.
O Canal de Transparência está preparado para receber seu relato de forma anônima e sigilosa, não esqueça se possível, de incluir informações dos envolvidos, bem como datas e locais de atendimento, para que possamos endereçar os relatos, possuímos as opções abaixo:
Telefone: 0800-227-7336
E-mail: unimedcampinas@aloetica.com.br
Site: aloetica.com.br/unimedcampinas
Reafirmamos nosso compromisso com a Transparência, Integridade e Sustentabilidade, garantindo a excelência no atendimento. Juntos contra fraudes e desperdícios, contamos com a sua colaboração.
Unimed Campinas.
