Você já conhece o Jeito de Cuidar Unimed?
Com o objetivo de colocar o beneficiário no centro do negócio e promover uma cultura focada em entregar a promessa da nossa marca (cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas), a Unimed do Brasil criou o Jeito de Cuidar, um modelo de gestão que reúne boas práticas para que atitudes, comportamentos, processos e procedimentos estejam mais alinhados ao nosso propósito.
A Unimed Campinas aderiu ao Jeito de Cuidar e já está desenvolvendo ações para implementar o programa, que incluem a capacitação da gestão e colaboradores, realização de diagnósticos internos e a formação de um grupo integrador.
Focado em três pilares – processos, pessoas e ambiente – é esperado que esta iniciativa traga diversos benefícios, como aumento dos indicadores de satisfação, fortalecimento da fidelização de clientes e maior integração sistêmica, além de promover vantagem competitiva e gerar mais valor para a nossa marca.
O Jeito de Cuidar Unimed contribui para que todos nós, dirigentes, cooperados e colaboradores, coloquemos foco neste ativo tão importante para a nossa Cooperativa – a marca Unimed – e busquemos novas soluções diante de um mercado ágil, inovador e competitivo.
Justificativa para Solicitação de Procedimento
Com o objetivo de assegurar a qualidade da assistência médica oferecida aos beneficiários do Sistema Unimed (Campinas e Intercâmbio), atendidos em nossa área de ação, além de contribuir para o desempenho do programa de performance da remuneração variável (BEM+), desde 15 de agosto de 2023 é obrigatório enviar uma justificativa clínica para a solicitação de procedimentos, exames, materiais e/ou medicamentos. Sobretudo quando o sistema solicitar, conforme demonstrado na imagem abaixo:
Essa medida, além dos benefícios mencionados acima, ajudará a evitar riscos regulatórios para a Cooperativa e proporcionará uma resposta mais ágil às solicitações, o que reflete diretamente na satisfação de nossos clientes e dos nossos cooperados.
Essa regra é aplicável a todas as especialidades, sem exceção.
